Samsung AR40F12C0AM/SK 12000 Btu A++ Enerji Sınıfı Beyaz Renkli Etkili Soğutmalı Inverter Split Klima

Ürün Evimdeyimavm xl ile sağlam ve düzgün şekilde teslim edildi. Çalışanlar evin içine kadar taşıdılar. Gelen servis ekibi de çok iyiydi (Bursa) fakat maalesef randevu alırken 9-12 saatleri arasına almama rağmen akşam 7 de gelindi biz ısrar etmesek gelmeyeceklerdi. Yani sorun kurulum ekibinde değil kurulum ekibini yönlendiren birimde maalesef.

Ürün 4 parça halinde hızlı ve eksiksiz teslim edildi. Elektronik eşyada en dikkat edilmesi gereken kriter satıcının bilinir ve güvenilir olması ile taşıma firmasıdır, diğer satıcıları sırf kargo şirketleri nedeniyle tercih etmedim, Evimdeyimavm satıcısından aldığım için Evimdeyimavm XL ile ofisin içine kadar güvenle taşındı. Samsung yetkili servisi kurulumu 1 gün sonra gelip ücretsiz yaptı. Ürün içerisinde çok fazla yedek montaj aparatı çıkıyor. Elektrik bağlantısı için ayrıca elektrikçi çağırmak gerekiyor. Tüm servislerin rutin uygulaması bu şekilde. İlk izlenimim modern bir görünüm ve sessiz çalışmaya sahip olduğu yönünde. İki farklı marka arasında kalmıştım, çok araştırdım alacak olanlara tavsiye ediyorum.

Kargo hızlıca geldi, yetkili servis de hızlıca randevu verdi kurulumu yaptılar, elektriğin dış üniteden bağlanması gerekiyormuş bunu servis yapmıyor, ürünün garantisi 3 yıl, alırken sorun olur mu diye çok tereddüt etmiştim bir sıkıntı olmadı. 1 aylık iade süresi oluyormuş yetkili servis öyle dedi, bu sürede problem olursa ürünü yenisi ile değiştiriyorlarmış.

İlk defa Samsung marka bir ürün kullanıyorum.Soğutması gayet güzel.klima iç ve dış ünite sessiz bir ürün.Beklentimi fazlasıyla karşıladı.Herkese tavsiye ederim.Ürün elimize geçtiği gün montajıda yapıldı.Daha ne olsun Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim

Ürün çabuk elime ulaştı hemen iki günde güzel paketlenmişti sağlam geldi. Serviste iki gün sonra hemen geldi halloldu çok güzel. Samsung klima gerçekten iyi bir klima hem sessiz çalışıyor hem de iyi sogutuyor.

Ürün güzel soğutuyor satıcı zamanında yolladı ama servis 5 gün sonra geldi ve işçilikleri güzel değil

Ürün 4 parça olarak eksiksiz teslim edildi. Kurulumu için yetkili servisten kurulum randevusu oluşturmanız gerekiyor. Randevu günü gelip klimayı istediğiniz yere takıyorlar mümkün olduğu kadar. Duvarı yetkili servis deliyor ama onun haricinde evden dış üniteye elektrik kablosunu yetkili servis çekmiyor biz sadece kuruyoruz dediler. Çok saçma değil mi ? Elektrik hattının çekilmeside sonuçta kurulumun bir parçası değil mi ? Servis gittilten sonra ben herhangi bir tamirci çağırıp elektrik kablosu çektirsem ve adam hata yapsa cihaz arıza verse sorumluluk kimde olacak ? Herneyse ben gelen servise kablo için rica ettim adam nalburdan 5mtre kablo,şalter vs aldı. elektrik kablosunu ekstra duvar delmeden zaten klima bağlantısı için açılan delikten geçirip dış üniteye bağladı. Şansa dış üniteye hemen duvarı arkasında uzakda değil servise sadece aldığı kablo,şalter gibi malzemeleri ve işçilik ücretini ödedim kendilerine teşekkür ediyorum çünkü başka bir elektrikçiye güvenemezdim. Neyse bu kablo çekme işinin alıcıya ait olmasını sevmedim. Klima performansı ise çok yeterli,hızlı bir şekilde soğutuyor alanı pişman etmez..tavsiye ediyorum.

2 hafta odu çok memnunum

Hızlı teslimat çok temiz harika

Ürün 2 günde geldi ve Ogün Samsung servisi aradım kurulum için aynı gün gelip montajını çok güzel ve temiz yaptılar teşekkür ederim burdan kendilerine. cihaza gelince gayet yeterli tam fiyat performans ürünü satıcı ilgili ve sorulara erken cevap verdi

Kurulum hızlı servis hizmetş harika satıcı herşeyi özenle göndermiş teşekkürler

Ürün beklediğim gibi zaten samsung firması düşünülecek pek bisey yok ilgili satıcıda gayet iyidi kargo hizli geldi ve tesliminden sonra satıcı firması iletişimde bulunuyor

Öncelikle tedarikçi firma ürünü sağlı bir şekilde ulaştırdı. Kurulum çok kısa sürede yetkili servis tarafından yapıldı. Bir haftadır kullanıyoruz. Klima soğutma kısmında çok başarılı. İç ve dış üniteler inanılmaz sessiz çalışıyor. Tereddüt ile aldık fakat çok memnun kaldık. Ortalama 25 M2 alan için alınabilecek en ideal klima.

Ürün zamanında tam ve eksisiz olarak teslim edildi. Servis montaj ekibi ile randevu sorunsuz bir şekilde yürütüldü ve Montaj mükemmel bir şekilde gelen ekip tarafından hem hızlı hem de muntazam bir şekilde yapıldı. Ben yaklaşık 20 yıldır samsung Klima Kullanmaktayım ve bu Klimadan da memnun kaldım. Özellilke burada ki servis hizmetinden özellikle çok memnun kaldım. tek sorun eski klimanın sökülmesi için önceden bilgilendirilmemiş olduğum bir ödeme çıkartıldı. bence makul bir rakam ile bu hizmeti de verdileri. Tedarikçi ve montaj firmalarına ayrı ayrı teşekkür ederim.

Açıkçası bu alışverişte küçük bir aksaklık yaşamama rağmen firmanın yaklaşımı sayesinde son derece memnun kaldım. Klima elime ulaştıktan sonra yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Servis eve geldiğinde yaptığı kontrolde kurulum için gerekli bir parçanın eksik olduğunu tespit etti ve doğal olarak kurulumu gerçekleştiremeden ayrıldı. İlk anda canım sıkıldı çünkü yeni aldığım ürünü hemen kullanmayı planlıyordum. Aynı gün akşam saatlerinde satıcı firma ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisi son derece ilgili, nazik ve çözüm odaklı davrandı. Sorunun aciliyetini dikkate alarak eksik parçanın ertesi gün mutlaka tarafıma ulaştırılacağını söyledi. İşin en güzel tarafı ise verilen sözün tutulması oldu. Ertesi gün öğle saatleri olmadan eksik parça adresime teslim edildi. Bu kadar hızlı aksiyon alınması ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi gerçekten takdire değerdi. Hemen yetkili servisle tekrar iletişime geçerek yeni kurulum randevumu oluşturdum. Günümüzde satış yapmak kadar satış sonrasında müşterinin yanında durabilmek de çok önemli. Bu firma yaşadığım küçük aksaklığı profesyonel, hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayışla çözüme kavuşturdu. Asıl önemli olan hiç sorun yaşamamak değil, sorun yaşandığında nasıl bir hizmet sunulduğudur. Bu konuda beklentimin üzerinde bir deneyim yaşadım. Başta müşteri hizmetleri ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğiniz, verdiği sözün arkasında duran güvenilir bir satıcı. Ben çok memnun kaldım ve ihtiyaç duyduğumda tekrar tercih edeceğim. Herkese de gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Şuan için hiç bir problem yok soğutması gayet iyi ama takıldıktan sonra içeri taraftan su akıttı tekrar aradık servisi bölgededi dış ünite hortumunu düzeltin belki ondandır denildi kontrol ettik sonra su kesildi inşaellah tekrar etmez çünkü başka marka klimami bu sebeple iade ettim geç saatlerde servis tekrar geldi ne yaptınız diye kontrol ettiğimizi şimdilik sorun olmadığını söyledik şuan herşey yolunda gayet güzel inşaellah bir problem yaşamayız

4 ayrı paket olarak geldi, tüm montaj ekipmanları ve dış cephe için ayaklar vs tamdı. Samsung ekibi hızlıca kurdu ve hiç sorun yaşamadım. Sadece elektrik hattı için ayrıca bir elektrikçi çağırdım ve motordan prize kadar bir hat çekme ve sigorta bağlatma için uğraşıyorsunuz. Klimadan da memnunum 30mkare salonum için gayet yeterli.

5 yıldız vermemin sebebi yorumun gözükmesi satıcı ürünü eksik gönderim yapıyor talep oluşturunca red cevabı veriyor kesinlikle almayın